Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Maksem Turizm olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Seyahat Bilgileri: Pasaport bilgileri, seyahat tarihleri, konaklama tercihleri
• Sağlık Bilgileri: Hac/Umre için gerekli sağlık durumu bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Hac ve Umre organizasyonlarının planlanması ve gerçekleştirilmesi
• Misafir hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu için gerekli olan durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız. Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hac/Umre organizasyonu için gerekli olan otel, ulaşım ve diğer hizmet sağlayıcıları
• Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk durumlarında

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Bu tedbirler arasında şunlar yer almaktadır:

• SSL sertifikası ile veri şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerezler, web sitesinin daha iyi çalışmasını sağlayan küçük metin dosyalarıdır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan değiştirebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

9. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

Son güncelleme tarihi: 18.10.2025